KKVHÁZ Online Klub
2018 július 9 (hétfő) 16:00 – 18:00 között

Pénzügyminisztérium Nagyterem
(Budapest V.; Dorottya u.- Wekerle u sarok)

Téma: Tisztelt Hölgyeim és Uraim! Mindenki megfizeti az áfát? - Fekete gazdaság 2018
 


 

#

 
 

Ha komolyan gondolja, nem hiányozhat a polcról

  • vissza a szakértő profiljához

Piackutatás egyszerűen a kis- és középvállalkozásoknak

Szeretné tudni, mire készül a konkurencia?
Azt is jó lenne tudni, hogyan tarthatók meg az ügyfelek?


Ez a most ajánlott kötet – többek között – ebben is segíthet.

A Bohnné Keleti Katalin: Piackutatás egyszerűen – Kis-és Középvállalkozásoknak című könyve legfontosabb témái a piackutatás, konkurencia elemzés és ügyfél elégedettség.

Manapság olyan gyorsan változik a világ, a szakmák olyan rohamosan fejlődnek, hogy már az is nagy kihívás, hogy ki-ki saját szakmája fejlődését nyomon követhesse, nemhogy más területeket is figyelemmel kísérjen.
A marketing változásai, trendjei nagyon fontosak mindenki számára, de erre sokaknak nincs idejük.

A kötet megrendelhető: http://elegedettseg.hu/megrendeles

A www.elegedettseg.hu oldalon több részlet is olvasható a könyvből, ill. a szerzőről is.


Miért hiánypótló a kötet? Mert

  • minden témához (piackutatás, ügyfél elégedettség és konkurencia elemzés) esettanulmány tartozik
  • hétköznapi, gyakorlati és érthető a nyelvezete
  • minden példa valós
  • a legújabb jogszabályokat is bemutatja
  • elektronikus munkafüzet is kapcsolódik hozzá, amely végigvezeti az olvasót a feladatokon
  • a szerző hiteles


A szerzőről:

  • nemzetközi marketing szakértő
  • igazságügyi marketing szakértő
  • piackutatással és tanácsadással foglalkozó cége 25 éves
  • alapító tagja a Marketing Szövetségnek
  • 12 évig volt a Szövetség elnökségi tagja, ebből 6 évig főtitkára is
  • több, mint 30 szakmai kötet szerzője, társszerzője, szerkesztője
  • több egyetemi jegyzet írója
  • szakmai publikációnak száma közelíti a 100-at


Fentiek igazolják, hogy a szerző ismeri a szakterületet, amelyről olvasmányosan, szórakoztatóan és nagyon gyakorlatorientáltan ír.


A könyvet a Széchenyi István Egyetem kötelező irodalomnak nyilvánította a hallgatók számára.

Bohnné Keleti Katalin

Bohnné Keleti Katalin 1979-ben végzett a Közgazdasági Egyetemem. Diplomamunkáját az akkor újdonságnak számító termékmenedzseri rendszer hazai tapasztalatairól írta.  1992. óta vezeti saját cégét az Argumentum Marketing Tanácsadó Kft-t. Ezen időszak alatt tovább képezte magát az amerikai USAID, ill. a német RKW program nyújtotta lehetőségeken.
1987 óta tanít különféle felsőoktatási intézményekben, ill. tanfolyamokon. Az elmúlt években marketing szakértői címet szerzett, és szerepel az NSZFI szakértői listáján, mint oktatási-és vizsga szakértő.
2010-ben Igazságügyi szakértői címet szerzett. Az évek során több szakkönyv, tankönyv és jegyzet szerzője, szerkesztője, vagy szaklektora. Több, mint 100 szakmai publikációt jegyzett.

Az Argumentum Kft. fő tevékenységei: a képzés, tanácsadás és kutatás, elsősorban ügyfél-elégedettségi vizsgálatok elvégzése. Ezen tapasztalatai alapján írta meg 2005-ben megjelentetett könyvét, az „Elégedett az ügyfél?” címűt. A kötet erőssége a sok gyakorlati példa, a hasznos és praktikus tanácsok. Ezt 2011-ben az „Egy nyelven az ügyféllel” ügyfélkommunikációs kapcsos könyv követte, majd a 2017. évben a szintén nagyon gyakorlati Piackutatás egyszerűen – kis-és középvállalkozásoknak című kötet.

Tanácsadói tapasztalatai széleskörűek: a multinacionális cégektől kezdve a hazai KKV-kon keresztül a civil szféráig ívelően. Fő kutatási és szakmai területe az ügyfélkapcsolatok, elégedettség kérdése mellett a különféle hűség-és lojalitás programok.

1999-2012 között elnökségi tagja a Magyar Marketing Szövetségnek, ahol 2003-2008 között a főtitkári feladatokat is ellátta.

És még egy érv:

ha megrendeli a könyvet, és a megrendelés "egyéb megjegyzések" rovatba beírja, hogy KKV ház, akkor nemcsak a munkafüzetet kapja meg, hanem egy marketing tervezési segédletet is, amelynek alapján a 2018. évi marketing tervét elkészítheti. Ez az anyag másképpen nem hozzáférhető!

 

FEL

Szóljon hozzá!      (Jobbra tudnivalók!)